キャンセルポリシー

キャンセルポリシー

ご本人やご家族の体調不良や、急なご用事になるべくご負担が少ないキャンセル料の設定となっております。やむをえない場合、お早めに、またお気軽にご相談ください。

 

変更が予想される場合、無理せずお気軽に ご連絡・ご相談ください。

 

※ご返金の振込み料金はお客様のご負担となりますので、その分差し引かせていただきます。

  ご了承ください。

※12時間パック (おかたづ券) の返金はいたしかねます。

  ただし、譲渡は可能です。

 

  ご連絡 前々日=2日前まで

前日までのご連絡

     当日のご連絡
 キャンセル料      30%

    50%

       100%

  (無断キャンセルも同様)

 日程変更      無料     50%       100%
 
※3日前のご連絡によるキャンセル・変更はキャンセル料は無料です。
例)9月3日のご予約の場合、8月31日,日付が変わるまでのキャンセル・日程変更は無料。
  9月1日のキャンセルは30%、日程変更は無料。
  9月2日は50%、9月3日は100%のキャンセル・変更料がかかります。
 
※キャンセル料分もおかたづ券でお支払可能です。
 
※当日キャンセル(連絡あり・なし共に)すでに交通機関を使って移動していた場合は、交通費実費も申し受けます。ご了承ください。